En vigueur au : 21 juillet 2026

La société Maison Asad (SASU), exploitant l'enseigne commerciale Torréfaction Massia, accorde une grande importance à la protection de la vie privée et des données personnelles de ses clients et des utilisateurs de son site e-commerce.

La présente Politique de Confidentialité détaille la manière dont nous collectons, utilisons, traitons et protégeons vos données à caractère personnel conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

• Raison sociale : Maison Asad (SASU)

• Enseigne commerciale : Torréfaction Massia

• SIRET : 990 668 964 (RCS Marseille)

• Adresse de contact RGPD : contact@torrefaction-massia.com

2. Données personnelles collectées & Finalités

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au bon fonctionnement de nos services.

Données collectées	Finalité du traitement	Base légale
Nom, prénom, adresse postale, e-mail	Gestion, préparation et livraison de vos commandes (expéditions ou Click & Collect)	Exécution du contrat de vente
Informations de paiement	Traitement sécurisé des transactions d'achat	Exécution du contrat de vente
Adresse e-mail	Envoi des confirmations de commande, de suivi de colis et de réponses au service client	Exécution du contrat de vente
Adresse e-mail	Envoi de la newsletter et d'offres commerciales (si inscription explicite)	Consentement du client
Adresse IP, cookies, données de navigation	Analyse de la fréquentation du site et amélioration de l'expérience utilisateur	Intérêt légitime / Consentement (cookies)

3. Destinataires et sous-traitants de vos données

Vos données personnelles sont strictement confidentielles et ne sont jamais vendues ou louées à des tiers.

Elles peuvent être transmises à nos prestataires techniques (sous-traitants) pour les besoins exclusifs de l'exécution de vos commandes :

• Paiement sécurisé : Mollie (traitement hautement sécurisé des transactions bancaires)

• Transporteurs & Logistique : DPD et Mondial Relay (pour l'acheminement et la livraison de vos colis)

• Hébergement & Solution e-commerce : Notre plateforme e-commerce et son hébergeur

• Outils d'analyse et de communication : Google Analytics (statistiques de visites anonymisées) et services de newsletter (si abonné)

4. Durée de conservation des données

• Données de commande et de facturation : Conservées 10 ans à compter de la clôture de l'exercice comptable (obligation légale du Code de commerce).

• Données du compte client : Conservées tant que le compte est actif, puis supprimées 3 ans après le dernier contact actif de votre part.

• Données relatives aux newsletters : Conservées jusqu'à votre désinscription (via le lien de désabonnement présent dans chaque e-mail).

• Cookies et traceurs : Conservés pour une durée maximale de 13 mois.

5. Vos droits sur vos données (Droits RGPD)

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès (Art. 15 RGPD) : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie.

• Droit de rectification (Art. 16 RGPD) : Demander la modification de données inexactes ou incomplètes.

• Droit à l'effacement / "Droit à l'oubli" (Art. 17 RGPD) : Demander la suppression de vos données personnelles (dans la limite des obligations légales de conservation).

• Droit à la limitation du traitement (Art. 18 RGPD) : Demander le gel temporaire du traitement de vos données.

• Droit à la portabilité (Art. 20 RGPD) : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

• Droit d'opposition (Art. 21 RGPD) : Vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.

Comment exercer vos droits ?

Pour toute demande concernant vos données personnelles, vous pouvez contacter notre service client par e-mail à : contact@torrefaction-massia.com

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

6. Gestion des Cookies

Le site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, mesurer l'audience et améliorer votre expérience d'achat.

• Cookies strictement nécessaires : Indispensables au fonctionnement du panier d'achat et au maintien de votre session.

• Cookies de mesure d'audience : Permettent d'analyser le trafic de manière anonyme (ex: Google Analytics).

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement SSL/TLS, accès restreints, protocoles sécurisés chez nos partenaires comme Mollie) pour garantir la sécurité de vos données personnelles et prévenir tout accès non autorisé, perte ou altération.